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高水平的專業服務和技術支援是我們一直堅守的承諾,工程項目完成后系統的可用性和可靠性對于我們客戶的業務至關重要,我們的工程維護、維修服務靈活快速,有嚴格的標準和保障措施。　　1.維護、維修隊伍　　專門的客戶服務隊伍,為工程維護、維修提供了高水平的技術人員保障�！　�2.故障響應　　客戶服務人員將根據故障級別及緊急程度調派技術人員處理。　　編號故障級別故障現象　　P1一級故障整個工程系統癱瘓　　P2二級故障故障嚴重影響系統運行　　P3三級故障故障影響系統效率,但系統仍可運行　　P4四級故障系統的一些次要功能失效　　3.保修期內的維護﹑維修服務　　除人為因素(如機械損傷)及其它不可抗力(如地震﹑水災)外,對本公司提供的所有設備提供維護、保修服務,維護及保修期一為1年。在保修期內,所有設備的維護﹑維修或替換都是免費的�！　�4.保修期后的維護、維修服務　　由本公司提供的所有設備,均由我公司提供終身維護、維修服務,但在保修期滿后,須收取一定的維護、維修成本。　　5.定期維護、巡檢　　我公司可以根據客戶的需要進行定期的設備檢測,如每季度一次等,并提供專業的檢測報告,以確�？蛻艏皶r掌握工程設備的運行狀況,保證客戶業務的正常運行�！　�6.客戶培訓　　我們確信，為客戶提供自己工程環境內的技術培訓是十分重要的，也是我們公司進行工程維護、維修服務重要的組成部分。