酒店VOD視頻點播系統方案

              IPTV互動電視系統

 

 

    隨著高檔次酒店不斷增加客人的要求也在不斷增多，行業競爭亦愈演愈烈，此時酒店要如何吸引并留住客源？如何“超凡脫俗”并在同行中立于不敗之地呢？ 這是各大酒店值得思考的問題！酒店除了奢華的裝璜、高質的服務是不夠的，為了迎合時代的發展和客人與時俱進的消費理念，只有讓您的酒店更科技化、信息化。所以酒店配備科技產品是必不可少的，因此“酒店VOD系統”的出現，讓酒店不但能增加個性化、人性化的服務管理，而且能給客人提供更加豐富、完善的增值服務，不僅吸引了客源、提高了營業率，而且增值服務項目的開展還能夠為酒店帶來更多更直接的經濟效益。國內越來越多的酒店正朝著“酒店E化”（數字化、智能化、信息化）方向邁進；在網絡化建設方面，已完成或計劃完成綜合布線工程改造的酒店數目逐漸增多，新建酒店的綜合布線已成為必要建設項目。東莞優視達專業致力于酒店VOD點播系統

 

一、         開機畫面

在客人打開電視后不同與以往的普通電視（直接進入電視頻道），而是播放貴會所的宣傳視頻和語言選擇。客人任意觸摸電視屏幕或用遙控器即可進行操作，其中的功能一目了然，并且屏幕中有顯示歡迎詞、滾動字幕、語言選擇。

功能優點：體現會所形象、檔次。

 

1．歡迎詞顯示：

在客人打開電視的第一時間，系統在電視上自動顯示歡迎詞。
功能優點：體現酒店對客人的尊重，提升客人滿意度；

2．滾動字幕顯示：

會所可以隨時針對全部房間或某批房間或單一的房間發布滾動字幕，采用多媒體形式通知客人各種消息，如提醒補交押金，貴會所為客人提供的各種促銷活動、通告、突發信息、對某客人發送生日祝福等

功能優點：    1、客人在電視的“任意界面”均可收看到滾動字幕消息。

         2、滾動字幕的位置、字體、顏色、均可任意更改。

         3、可以定制不同的信息發布給不同的終端，滿足貴會所的差異化服務。

3．視頻宣傳：

打開電視機就可播放貴會所的宣傳視頻；服務項目；特色服務等，這樣讓客人更直觀的了解本會所的情情，提高客人的消費

功能優點：   1、充分利用了客人在店的這段黃金時間，使客人更加自主的、全面的了解本店的各項服務內容；

           2、提高競爭力、提高收益；

4．語言導航：

為滿足高檔會所對不同國籍客人服務的需求，系統設置了語言選擇模塊，標準版語言為中英文，客人觸摸屏電視屏幕或用遙控器即可選擇自己所需的語言。

功能優點：  1、提高會所的檔次，向國際化會所看齊；

           2、避免國外客人在會所出現的語言障礙；

           3、提升客人的滿意度

二、影音點播

會所影音點播是指客人觸摸電視屏幕或用遙控器通過電視點播存儲的于視頻服務器的節目，客人可自行點播自己喜歡的影音節目。VOD視頻服務器可存儲大量的經典影片,音樂，等，它保證了豐富的節目來源，以滿足不同的客人；同時會所可以機隨時添加新的片源，這樣可以及時更新節目源。這項即時點播功能除了可以提升會所服務外，還可以為會帶來增值收益。

三、技師自選服務

技師自選服務可從根本上優化現在普通會所的服務方式，客人進入按摩房通過觸摸電視屏幕或用遙控電視查看技師的照片、視頻、簡單身材資料以及拿手技能等等，避免了由于服務人員本身素質及語言能力等方面因素而抹殺客人的消費，再者，還有另外一部分人群可能礙于面子不好意思去主動尋問的情況，有了此平臺，會所和客人之間再也沒有了屏障也可避免面對咨客的尷尬，客人就可根據自己的喜愛選擇合適的技師，使原本并沒想過多消費的客人消費更多的服務項目。同時對會所經營者來說，既節約了人力資源，還最大限度維護了客人的感受。

 

系統可將所有技師的照片、短片及相關資料（工號、藝名、籍貫、身高體重、三圍、特長以及生活短片）靈活展現在客人面前，客人可根據自己的喜愛選擇技師。

 功能優點：    1、在客人消費高峰期，會所能將目前空閑的所有技師信息都展現在每一位客人眼前，給客人點選技師帶來便捷、高效、滿意的通道。

     2、防止了技師管理內部的“混亂”，避免了技師之間的“惡性競爭”；

     3、每個技師都有其當前狀態顯示（上鐘、空閑），以供客人明明白白挑選。技師管理員只要在技師管理后臺給每位技師的狀態做及時的變更即可。

     4、過濾了那些不能給會所帶來收益的技師，留下的全是上鐘率高、客人喜歡的精靚技師，同時也使其它會所的精靚技師主動前來本店。

 

四、會所資訊

會所資訊是對會所宣傳的一個平臺，可將會所的情況以視頻和文字的形式放到系統里面，讓客人更清晰的了解會所的情況，如會所簡介、服務設施、會所新聞、娛樂設施等（此欄目可根據會所的實際情況做修改）

功能優點：1、由傳統的宣傳張貼、廣告牌方式升級為電視畫面信息宣傳；

         2、節省了海報、廣告牌等一次又一次的費用成本；

         3、以視頻加文字的形式讓客人更易接受，避免客人面對大量的文字信息產生的抵住情緒而達不到良好的宣傳效果

五、在線購物

在線消費，系統提供：餐飲、食品、酒水等，客人可通過觸摸屏或用遙控器發送酒店定制的系統服務，進行酒店相關服務的選定，系統能及時將消息傳送到酒店相關部門，酒店服務人員可根據客人的要求，及時提供相應的服務，

功能優點： 1、提高了會所服務水平；

         2、將會所或按摩房變成電子商務的平臺，刺激客人消費，獲得新的增值盈利；

         3、避免了由于服務員的推銷給客人帶來的反感情緒。

六、快速呼叫服務

客人通過觸摸電視屏幕或用遙控器,即可呼叫各種類型的服務,客人點選“呼叫服務”后，系統會立即將該請求命令轉達給負責該項服務管理的服務人員，服務臺電腦會有消息提示音。與普通的場所不同，高檔桑拿會所的休息地講求的是安靜和諧，系統提供的呼叫服務，使得客人不必用傳統的當眾喊叫、招手方式，而僅需要輕輕觸摸電視屏幕或用遙控器就可將服務員呼喚到自己的身邊。

特點：1、提升會所的服務檔次；

      2、省去了客人通過其他方式呼叫服務員的額外開支，比如：功能非常單一化的呼叫器。

      3、對于客人來說，不僅方便了自己，同時也創造了大家都受益的安靜舒適的休息環境，

提高客人的滿意度。

 

七、電視頻道管理

系統把有線電視頻道的頻點統一保存管理,電視節目可統一編排，保證電視頻道整齊統一，方便管理，省時省力。

特點：    1、避免了客人自己調整電視頻道造成的混亂。

          2、方便維護人員的管理，修改頻道時不用再每間客房全部調整，省時省力。

          3、可對一部分境外頻道設置成收費頻道，包括頻道，價格等會所都可自己靈活的設定。

[本信息來自于今日推薦網]