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# 西屋破壁機全攻略：故障檢修、使用技巧與售后維修指南

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西屋破壁機"罷工"了怎么辦？一篇搞定故障自檢+使用技巧+售后指南！

 

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 一、五大高頻故障自檢指南（附解決方案）

 1. 機器突然停止工作

✅ 先檢查：電源插頭是否松動？杯體是否安裝到位？

⚠️ 警惕：杯底耦合器氧化（用棉簽蘸酒精擦拭）

❗ 緊急處理：過熱保護啟動時，靜置30分鐘再重啟

 

 2. 工作時發(fā)出異常噪音

�� 研磨干粉時"咔咔"聲→食材超量（不超過杯體2/3）

�� 軸承異響→刀組螺絲松動（逆時針擰緊刀座）

�� 小技巧：底部加硅膠墊可降噪30%

 

 3. 杯體底部滲漏

⚠️ 立即停用！檢查密封圈是否錯位

�� 自測方法：空杯注水靜置10分鐘觀察

�� 預防要點：熱飲溫度勿超75℃（防膠圈變形）

 

二、資深用戶絕不外傳的6大技巧

 

1. **冷熱雙杯的正確打開方式**

   - 玻璃杯：熱湯/米糊（最高支持80℃）

   - 研磨杯：干粉/藥材（需保持絕對干燥）

 

2. **刀頭保養(yǎng)黃金法則**

   - 每次使用后立即沖洗

   - 每月1次白醋+溫水深層清潔

   - 刀組壽命：約800-1000次（建議2年更換）

 

3. **智能菜單隱藏功能**

   - 長按"清洗"鍵3秒→進入深度自潔模式

   - 豆?jié){程序中途開蓋→自動切換為保溫

 

 三、售后維修避坑指南

 

1. **保修期查詢**

   - 國行版：機身SN碼第5-8位為生產(chǎn)年月

   - 官方保修：整機1年+電機3年（需保留紙質(zhì)發(fā)票）

 

2. **非保修范圍**

   - 水垢堵塞導致的故障

   - 使用非原裝配件造成的損壞

   - 商用場景下的機器損耗

 

3. **緊急服務通道**

   - 官方客服：400-6789-654（早8點-晚10點）

   - 微信小程序報修：上傳故障視頻可優(yōu)先處理

   - 加急服務費：100元（24小時內(nèi)響應）

 

 四、這些操作正在毀機器！

- ✖ 直接倒入開水（應≤50℃）

- ✖ 連續(xù)工作超15分鐘

- ✖ 研磨八角/桂皮等硬質(zhì)香料

- ✖ 使用后倒置晾干（易致電機進水）

 

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