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1、壁掛爐的耗電量大嗎?
壁掛爐的主要用電部件是排風機和循環水泵，壁掛爐的額定耗電量一般在100~200W之間，不同的產品的耗電量有所不同，可詳細查閱各產品的產品使用說明書。
2、家里使用燃氣壁掛爐危險嗎?
燃氣壁掛爐在歐洲已有40年的使用歷史，技術已很成熟。設備配置的各項安全保護措施相當完善，用戶可放心使用。
3、壁掛爐采暖系統會發生結垢嗎?
在保證采暖系統密閉良好的情況下，采暖系統初次注入的水量一定，產生的水垢微乎其微，不會對采暖系統產生危險。
4、壁掛爐內的衛生熱水和采暖熱水發生溷合嗎?
壁掛爐內的采暖熱水和衛生熱水都有其獨立的管道系統，二者不發生溷合。
5、為了防止壁掛爐在冬季家中無人時凍結，可以在壁掛爐系統內加防凍液嗎?
壁掛爐系統內不能加入化學物質，尤其不能加防凍液。
正確的防凍措施應該是：
1)家中短時間(一周以內)無人時，可將壁掛爐溫度設成最低，這時壁掛爐將以最底溫度運行.
2)家中長期無人時，可將壁掛爐及采暖系統中的水全部放泄干凈。但需注意的是，在此操作之前請充分考慮室內其他管路，如選自來水管絕對不會凍結。否剛請不要關閉壁掛爐，保持其低溫運行。
6 、使用同軸煙道有什么好處?
節省室內空間、提高燃燒效率。
7 、壁掛爐內的膨脹水箱的作用是什么?
吸納密閉系統內的水因溫度發生變化而產生的膨脹量，保持系統壓力穩定。
8 、燃氣壁掛爐都有哪些安全保護裝置?
過熱保護、缺水保護、燃燒故障保護、系統超壓保護、排風安全保護、缺氣保護、防凍保護、水泵防抱死、斷電，斷氣自鎖保護等幾十項防護功能。
9 、燃氣壁掛爐采暖系統允許的最大水容量由哪些因素決定?
壁掛爐內膨脹水箱的有效容積的大小決定系統內允許水容量的大小。
10 、燃氣壁掛爐工作時，如何汲取新鮮空氣及排放燃燒煙氣?
燃氣壁掛爐在工作時，通過獨立的進氣管與排煙管分別汲取空氣和排放廢氣。二者都與室內空氣無關，運行安全可靠。
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